Punto de Partida

rivonathiel opera bajo una premisa simple: recibimos únicamente los datos que nuestra plataforma educativa necesita para funcionar correctamente. No recopilamos información por precaución ni por especulación futura.

Este documento explica cómo obtienen existencia tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios educativos de prevención de fraude financiero, qué ocurre durante su ciclo de vida dentro de nuestros sistemas, y cuándo desaparecen definitivamente.

Adoptamos un enfoque centrado en la responsabilidad organizacional. Cada operación con tus datos responde a una necesidad concreta del servicio o a un requisito legal explícito.

Origen de los Datos: Cómo Llegan a Nosotros

Los datos personales emergen en rivonathiel a través de varios canales diferenciados según el tipo de interacción que mantienes con nuestra plataforma educativa.

Al rellenar formularios de contacto en rivonathiel.com, introduces deliberadamente elementos identificativos como nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico opcional. En ocasiones, si tu consulta lo requiere, puedes incluir detalles sobre tu situación profesional actual o tus objetivos formativos.

Cuando escribes directamente a help@rivonathiel.com, el contenido del mensaje y los metadatos asociados (remitente, hora de envío, asunto) quedan registrados en nuestro sistema de gestión de comunicaciones.

Si decides inscribirte en alguno de nuestros programas educativos de prevención de fraude financiero, el proceso de alta requiere detalles más extensos: identificación completa, dirección postal para correspondencia formal, datos de facturación cuando proceda el pago de matrícula, y confirmación de requisitos previos si el programa lo establece.

Los sistemas de pago externos procesan información financiera directamente. rivonathiel nunca almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad. Recibimos únicamente confirmaciones de transacción y referencias de pago.

Una vez te has convertido en estudiante activo, nuestros sistemas registran tu progreso académico: módulos completados, evaluaciones realizadas, puntuaciones obtenidas, tiempo dedicado a cada unidad formativa. Esta información académica resulta indispensable para el seguimiento pedagógico y para emitir certificaciones acreditativas al finalizar.

Las interacciones con tutores a través de mensajería interna quedan archivadas temporalmente para garantizar continuidad en el soporte educativo. Foros de debate entre estudiantes también generan contenido asociado a tu perfil de usuario.

Cada conexión a rivonathiel.com genera datos técnicos inevitables: dirección IP desde la que accedes, tipo de navegador web y versión, sistema operativo de tu dispositivo, configuración de idioma preferido. Estos elementos técnicos permiten optimizar la experiencia de usuario y detectar problemas de compatibilidad.

No utilizamos estos datos técnicos para construir perfiles de comportamiento ni para rastreo comercial. Su función se limita al mantenimiento operativo de la plataforma.

Finalidad Operativa: Para Qué Necesitamos Tus Datos

Cada categoría de información personal cumple funciones específicas dentro de rivonathiel. No aplicamos datos a usos secundarios no relacionados con el servicio educativo contratado.

• Gestión de tu cuenta educativa: Crear y mantener tu perfil de estudiante, autenticar tu identidad al acceder, personalizar contenidos según tu avance académico.
• Comunicación académica: Enviar confirmaciones de matrícula, notificar actualizaciones de programas, responder consultas pedagógicas, informar sobre fechas relevantes de exámenes o entregas.
• Seguimiento pedagógico: Registrar tu progreso formativo, evaluar aprendizaje adquirido, generar informes académicos, emitir certificados acreditativos al completar módulos.
• Operaciones administrativas: Procesar pagos de matrículas, emitir facturas con datos fiscales correctos, gestionar solicitudes de becas o descuentos cuando apliquen.
• Mejora del servicio educativo: Analizar patrones agregados de uso para identificar módulos con dificultades excesivas, detectar contenidos que generan abandono, optimizar estructura pedagógica.
• Seguridad de la plataforma: Prevenir accesos no autorizados, detectar intentos de fraude en registros, proteger integridad de evaluaciones académicas.
• Cumplimiento legal: Conservar registros que normativas sectoriales exigen, responder requerimientos de autoridades competentes cuando proceda legalmente.

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos listas de estudiantes. rivonathiel no funciona como intermediario de datos personales hacia terceros con fines comerciales ajenos a la actividad educativa.

Manejo Interno y Acceso Organizacional

Dentro de rivonathiel, los datos personales circulan bajo estrictos controles de acceso basados en necesidad funcional. No todos los empleados pueden consultar toda la información.

El equipo pedagógico accede a registros académicos completos para tutorizar efectivamente. Personal administrativo maneja datos de contacto y facturación para gestiones operativas. Departamento técnico interviene únicamente cuando aparecen incidencias que requieren revisión de logs del sistema.

Implementamos separación de funciones: quien gestiona matrículas no necesita visualizar progreso académico detallado; quien imparte formación no requiere acceso a información de pagos. Esta compartimentación reduce exposición innecesaria de datos.

Movimiento de Información Hacia Entidades Externas

rivonathiel opera con proveedores externos especializados que procesan ciertos datos en nuestro nombre. Esta colaboración resulta inevitable para servicios técnicos o administrativos que no gestionamos internamente.

Nuestra plataforma educativa funciona sobre servidores alojados en centros de datos profesionales dentro del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores de hosting mantienen la infraestructura física y operan bajo contratos que les prohíben acceder a contenido de datos salvo para mantenimiento técnico estrictamente necesario.

Cuando realizas un pago de matrícula, tu navegador se conecta directamente con procesadores de pago certificados que cumplen estándares PCI-DSS. rivonathiel recibe únicamente confirmación de transacción exitosa o fallida, nunca los datos bancarios completos que introduces en esos formularios externos.

Emails transaccionales y académicos se envían a través de plataformas especializadas de mensajería que garantizan entrega fiable. Estas empresas procesan direcciones de correo y contenido de mensajes únicamente durante el tiempo necesario para realizar la entrega.

En circunstancias excepcionales, autoridades judiciales o administrativas pueden requerir formalmente información específica. rivonathiel responde a estas solicitudes únicamente cuando verificamos su legitimidad legal, limitando la divulgación al mínimo imprescindible que la orden judicial o administrativa especifica.

Todos los proveedores externos operan bajo contratos de tratamiento de datos que establecen limitaciones estrictas: prohibición de uso para fines propios, obligación de confidencialidad, compromiso de aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras, devolución o eliminación de datos al finalizar la relación contractual.

Protección y Salvaguardas Técnicas

Aplicamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para defender la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos personales. Ningún sistema alcanza seguridad absoluta, pero minimizamos riesgos mediante combinación de medidas preventivas.

• Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores viajan cifradas mediante protocolo TLS moderno. Datos interceptados durante transmisión resultan ilegibles sin claves criptográficas.
• Cifrado en reposo: Bases de datos que almacenan información personal utilizan cifrado a nivel de disco. Incluso con acceso físico a servidores, los datos permanecen protegidos.
• Controles de acceso: Autenticación multifactor obligatoria para personal con acceso administrativo. Contraseñas almacenadas mediante funciones hash irreversibles modernas.
• Segmentación de red: Separación de entornos: producción, desarrollo y pruebas nunca comparten infraestructura. Datos reales no circulan por sistemas de desarrollo.
• Copias de respaldo: Backups automáticos regulares con cifrado propio, almacenados en ubicaciones geográficas separadas para recuperación ante desastres.
• Monitorización continua: Sistemas de detección de anomalías que alertan sobre patrones de acceso inusuales o intentos de intrusión.
• Auditorías periódicas: Revisiones técnicas regulares por especialistas externos en ciberseguridad que identifican vulnerabilidades potenciales antes de que se conviertan en problemas reales.

A pesar de estas protecciones, riesgos residuales persisten. Ataques suficientemente sofisticados podrían superar barreras de seguridad. Errores humanos internos o de proveedores pueden ocasionar exposiciones accidentales. Vulnerabilidades desconocidas en software que utilizamos podrían descubrirse y explotarse antes de que apliquemos parches.

Mantenemos un plan de respuesta ante incidentes de seguridad que establece procedimientos de contención, investigación, notificación y remediación si ocurriera una brecha de datos. Cumplimos obligaciones legales de notificar incidentes graves a autoridades de protección de datos y a afectados cuando corresponda.

Tu Capacidad de Intervención y Control

La normativa europea de protección de datos te otorga derechos específicos sobre cómo rivonathiel maneja tu información personal. Estos derechos no son absolutos — existen excepciones cuando entran en conflicto con obligaciones legales nuestras o con derechos de terceros — pero representan tu capacidad fundamental de control.

Derecho	Qué Significa en la Práctica	Cómo Ejercerlo
Acceso	Solicitar copia de los datos personales que rivonathiel conserva sobre ti, conocer con qué finalidades los usamos, a quién se los comunicamos.	Escribir a help@rivonathiel.com especificando "Solicitud de acceso a datos personales" en asunto. Verificaremos identidad antes de proporcionar información.
Rectificación	Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil.	Acceder directamente a configuración de tu cuenta educativa o solicitar modificaciones específicas por email.
Supresión	Obtener eliminación de tus datos cuando ya no resulten necesarios para finalidades originales, retires consentimiento previo, o te opongas a tratamientos específicos.	Solicitud formal a help@rivonathiel.com. Evaluaremos si existen obligaciones legales de conservación que impidan borrado inmediato (ejemplo: facturas con datos personales deben conservarse períodos fiscales establecidos).
Limitación	Restringir temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelven disputas sobre exactitud o legitimidad del tratamiento.	Contacto por escrito explicando motivos específicos de limitación solicitada.
Portabilidad	Recibir tus datos personales en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor educativo.	Solicitud a help@rivonathiel.com. Proporcionaremos archivo en formato estándar (CSV o JSON) con información académica y de perfil.
Oposición	Rechazar tratamientos específicos basados en interés legítimo de rivonathiel cuando tu situación particular justifique esa oposición.	Comunicación formal detallando tratamiento concreto al que te opones y razones específicas.

rivonathiel responde solicitudes de ejercicio de derechos en un plazo máximo de un mes desde recepción. Si la complejidad o volumen de solicitudes lo requiere, ese plazo puede extenderse dos meses adicionales — te informaríamos del retraso y motivos durante el primer mes.

Las respuestas a ejercicio de derechos son gratuitas. Únicamente en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (especialmente por carácter repetitivo) podríamos cobrar tasa razonable o negarnos a actuar — siempre con justificación explícita.

Criterios de Retención: Cuánto Tiempo Conservamos Información

rivonathiel no mantiene datos personales indefinidamente. Aplicamos períodos de conservación diferenciados según naturaleza de información y finalidades que justificaron su obtención inicial.

Mientras eres estudiante activo con matrícula vigente, conservamos toda la información necesaria para prestación del servicio educativo: datos de perfil, registros académicos, comunicaciones pedagógicas. Esta retención resulta inevitable para cumplir obligaciones contractuales.

Una vez completas tu programa formativo o decides no continuar, distintas categorías de datos siguen rutas diferentes:

• Expediente académico: Conservación de 6 años desde finalización. Este período permite expedir duplicados de certificados, responder verificaciones de terceros sobre cualificaciones obtenidas, cumplir obligaciones de auditoría educativa.
• Datos de facturación: Retención obligatoria de 4 años por normativa fiscal española. Transcurrido ese plazo, eliminación automática salvo litigios pendientes relacionados.
• Comunicaciones y consultas: Borrado a los 2 años desde última interacción, excepto si contienen información relevante para reclamaciones potenciales.
• Datos de acceso técnico (logs): Conservación de 12 meses máximo para seguridad de sistemas. Posteriormente, eliminación irreversible.

Si solicitaste información sobre programas pero nunca formalizaste matrícula, mantenemos datos de contacto durante 12 meses para responder consultas adicionales. Transcurrido ese plazo sin interacción adicional, eliminamos tu información.

Cuando vencen plazos de retención, datos personales no simplemente se marcan como inactivos — se eliminan físicamente de sistemas de producción y copias de respaldo mediante procedimientos de borrado seguro que impiden recuperación posterior. Únicamente información anonimizada agregada puede conservarse indefinidamente con fines estadísticos internos.

Fundamentos Jurídicos del Tratamiento

El Reglamento General de Protección de Datos europeo exige que cada operación con datos personales se base en al menos uno de seis fundamentos legales específicos. rivonathiel opera principalmente bajo tres de ellos:

La mayoría de tratamientos derivan directamente del contrato educativo que formalizas al matricularte. Proporcionar formación, evaluar tu progreso, emitir certificaciones, gestionar pagos — todas estas operaciones resultan imposibles sin procesar tus datos personales. Este fundamento legal justifica gran parte del manejo de información.

Normativas fiscales nos obligan a conservar facturas con datos identificativos. Regulaciones educativas pueden exigir registros de estudiantes para acreditación oficial de programas. Requerimientos judiciales formales nos compelen a proporcionar información específica. Estos tratamientos no requieren tu consentimiento — la ley los impone directamente.

Para ciertos tratamientos auxiliares aplicamos el fundamento de interés legítimo: prevención de fraude en accesos, mejora de contenidos educativos mediante análisis agregado de uso, gestión de reclamaciones. Antes de invocar este fundamento, rivonathiel evalúa si nuestro interés operativo supera razonablemente tu expectativa de privacidad en ese contexto específico.

Cuando tratamientos se basan en interés legítimo, conservas derecho a oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. Evaluaremos esa oposición y cesaremos el tratamiento salvo que demostremos razones imperiosas que prevalezcan sobre tus intereses.

Ámbito Geográfico y Normativa Aplicable

rivonathiel opera desde España y presta servicios educativos principalmente a residentes en territorio español y del Espacio Económico Europeo. Nuestras prácticas de privacidad se diseñan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos española (LOPDGDD).

Si accedes a nuestros servicios desde fuera del EEE, tus datos personales podrían quedar sujetos a legislaciones de tu jurisdicción además de normativa europea. En caso de conflicto entre marcos legales, aplicamos el estándar más protector para el titular de datos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) actúa como autoridad de control sobre tratamientos de datos personales que rivonathiel realiza. Si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados y no has obtenido satisfacción a través de nuestros canales de contacto, puedes presentar reclamación ante:

Modificaciones de Esta Política

Ocasionalmente actualizamos este documento para reflejar cambios en prácticas operativas, nuevos servicios educativos, evoluciones normativas, o mejoras en protecciones de privacidad. Modificaciones sustanciales que amplíen tratamientos o reduzcan garantías se comunican proactivamente a estudiantes activos mediante email y aviso destacado en plataforma.

Cambios menores de clarificación o correcciones técnicas pueden implementarse sin notificación individual — la fecha de última revisión en encabezado de este documento siempre refleja versión actual vigente.

Versiones históricas de políticas de privacidad permanecen disponibles bajo solicitud para consulta de evolución temporal de nuestras prácticas.

Información Sobre Cookies y Tecnologías Similares

Este documento no aborda el uso de cookies, etiquetas de análisis web, píxeles de seguimiento u otras tecnologías de rastreo que rivonathiel.com pudiera emplear. Esa información técnica específica se detalla exhaustivamente en nuestra Política de Cookies independiente, accesible desde el pie de página del sitio web.

Si tienes preguntas sobre cómo cookies o scripts de terceros operan en nuestra plataforma, consulta ese documento separado que explica propósito, duración, y opciones de configuración para cada tecnología de seguimiento implementada.